Smiley's Pizza Profis Reinbek Rezensionen
Ich hatte eine enttäuschende Erfahrung hier. Vor Ort habe ich eine Pizza bestellt und dabei den gleichen Namen ausgewählt wie bei meiner letzten Online-Bestellung, da ich dieselbe Pizza haben wollte. Als ich zu Hause war und die Pizza gegessen habe, musste ich feststellen, dass es die falsche war. Sie war nicht dieselbe wie die, die ich letztes Mal online bestellt hatte, und geschmeckt hat sie auch nicht gut. Es ist frustrierend, wenn die Konsistenz nicht stimmt. Ich würde diesen Ort nicht empfehlen, wenn man sich auf Zuverlässigkeit verlassen möchte
Wenn ich könnte hätte ich keinen Stern gegeben!. Erstmal haben wir 2 Stunden auf unser Essen gewartet, nachdem der Fahrer schon verwirrt draußen rum lief und die Haustür nicht gefunden hat. Als das Essen dann kam wurde mir die Tasche mit dem Essen hingehalten und herausgenommen als wäre es ein oller Turnbeutel. Als wir das Essen dann ausgepackt haben war es nicht nur Kalt es sah auch noch widerlich aus. Ich weiß garnicht wo ich hier anfangen soll schaut euch die Bilder selber an. Wir haben also bei Smilys angerufen hier geht man erstmal super unhöflich mit Reinbek ans Telefon eine Entschuldigung oder irgendetwas brauch man überhaupt nicht zu erwarten hier wird sofort gesagt ja es gibt ein 15€ Gutschein als wäre es Standart und so üblich bei smileys. Also hier bestellen wir keinesfalls nochmal.
Also wir haben jetzt hier bei diesem Laden so einiges erlebt. Man muss sagen so ca. Das erste 3/4 Jahr nach Eröffnung war der Laden super. Kurze Lieferzeiten, frisches Essen, alles hat geklappt. Das hat danach leider stetig abgenommen. Und nun ist man wirklich langsam an dem Tiefpunkt angekommen. Mittlerweile irre lange Liefezeiten z.T. kaltes Essen und immer wieder falsche Zutaten oder völlig falsche Lieferungen. Wir hatten schon Bacon auf einer Pizza auf der kein Bacon sein sollte. Wir haben völlig andere Pizzen als bestellt war geliefert bekommen. Und jetzt zuletzt zweimal das falsche mitgegeben bekommen. Wir haben Pasta Rocky Mountains bestellt mit „Penne“ als Nudeln. Beide Male wurden stattdessen Spaghetti als Zutat verwendet. Ja Nudeln sind erstmal Nudeln. Und trotzdem geht es ums Prinzip. Es ist eine andere Zutat als bestellt. Noch dazu kommt das die Nudeln für ein Kind gedacht waren und man weiß ja nunmal wie Kinder sind, da muss nunmal alles passen. Und deshalb gibt man ja dann auch die Bestellung so an wie man es haben möchte und sagt nicht „Smileys macht mal ich lass mich überraschen was ich zu essen bekomme“. Bei der ersten Bestellung der Nudeln wurde auf telefonische Nachfrage gesagt es wäre ihnen die Penne ausgegangen. Aber mal zurückrufen und fragen ob man stattdessen etwas andere möchte kam nicht vor. Beim zweiten Mal (heute am 2.2.25) wurde vor Ort abgeholt und direkt im Geschäft gefragt ob es denn dieses Mal Penne Nudeln wären. Dies wurde deutlich bejaht und gesagt das in letzter Zeit Lieferschwierigkeiten bei Nudeln gewesen wären. Und was sehen wir zu Hause? Wieder Spaghetti als Nudeln verwendet. Also wurde einem direkt ins Gesicht gelogen. An und für sich kann man dort nur noch per Abholung bestellen und muss im Geschäft sämtliche Speisen überprüfen um eine korrekte Bestellung zu erhalten. Schade. Es war mal so gut dort und nun so schlecht. Daher haben wir nun schon mehrere Monate teilweise zwischen einzelnen Bestellungen gehabt und es ändert sich nichts zum positiven. Man muss auch sagen das bei der heutigen Pasta scheinbar eine neue Soße verwendet wurde. Und diese schmeckte keinem von uns. In sofern kann es gut sein das dies nun die Letzte Bestellung dort war.
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